金融与科技的深度融合，使得银行数字化转型成为局势所趋。随着中国的财富治理进入3.0新时代，手机银行作为现阶段商业银行线上服务体系的焦点，如何富厚完善金融+生活的场景生态体系，有效提升金融服务的笼罩率、使用率和渗透率，成为不少银行APP迭代升级的重要目的。光大银行董事长李晓鹏曾指出，进入财富治理3.0时代，需要赋予财富治理理念越发全面、更为真实、更有前瞻性的内在，应特别强调“大”、“真”、“新”三大特征。“大”，是指财富治理的客户越发广泛、产物越发多元；“真”,是指回归财富治理的本源；“新”，是指适应金融科技的生长趋势，财富治理进入高科技、智能化新时代。

6月8日，光大银行全新的手机银行7.0版本在其手机银行APP直播专区正式在线公布。新版本连续强化其财富治理银行特色，努力践行光大团体E-SBU协同战略，促进大财富、大民生生态体系互动协同，以先进的金融科技手段联通平台和场景，打造“一个光大”的生长理念，上线“光大服务+”服务专区及“大财富”直播平台，推出理产业品AI解说、理财直播、在线风评等智能财富治理功效，使用阳光小智、智能搜索、视频客服等举行人、设备、数据实时交互，用“智”缔造无界限的相同服务。该行副行长卢鸿在公布仪式上表现，光大银行以光大团体财富E-SBU建设为焦点，明确了“打造一流财富治理银行”的战略愿景，从客户、产物、渠道等多个维度全面构建以财富治理为特色的新型支撑体系。其中在渠道方面，坚持“移动优先”计谋，致力于将手机银行打造成“财富治理银行焦点谋划平台”。

联动加法 聚协力打造“一个光大”近年来，光大团体加速了“敏捷、科技、生态”战略转型程序，提出了建设大财富、大投资、大投行、大环保、大旅游、大康健六大E-SBU协同生长机制。光大手机银行既是光大打造一流财富治理银行的线上主阵地，又是光大利民为本、努力服务民生的关键一环，是撬动整个光大“大财富”生态体系建设的战略抓手和支点之一，依靠其科技创新和数字化服务能力有效推动光大团体财富E-SBU生态圈全面落地。面临突如其来的新冠疫情，光大团体有效整合了银行、证券、保险、旅游、康健等板块优质产物在手机银行上线“光明白衣天使服务包”，为一线抗疫天使量身打造贴心、实用的金融服务产物，涵盖小我私家优惠贷款、天使信用卡、光大信托设立的致敬白衣天使慈善信托，光大保险捐赠的医护保专项保险保障，光大证券专项生意业务优惠，光大养老提供的放心养老服务，中青旅山水旅店提供的悦医旅游计划，嘉事堂药业的中药代煎服务，光大实业的居家惠医服务等，用实际行动向天使致敬。

同时，新版光大手机银行上线“大财富”直播平台，除了依托光大银行自身专业优势为客户提供高质量金融类内容外，努力引入光大团体旗下兄弟企业的各种优质课程，连续聚焦高价值信息提供，并通过算法和人工智能能力，联合5G新技术，推动光大手机银行在内容宁静台建设方面连续优化，满足各种用户的多样化资讯获取需求。此外，光大手机银行还充实发挥平台优势，打造“一个光大”的生长理念，上线光大服务+服务专区，与光大证券、光大永明保险、中青旅开展深入互助，先后上线证券服务专区，保险服务专区，实现产物、服务、权益共享，形成生长协力，全面提升光大团体对外服务能力，最大限度为客户节约成本，不停拓展银行服务界限。

智能加法 打造全民财富治理3.0时代现在，中国的财富治理已经由简朴的理产业品1.0时代进入全面资产治理的2.0时代，正在迈向高端的财富治理3.0时代。光大手机银行APP打造全民财富治理服务，面向普惠人群提供具有新时代特征的财富治理业务，并通过金融科技赋能，通过引入人工智能，让财富治理的尺度化、便利化获得快速提升。光大银行在本次升级中首次将人工智能技术与理财销售场景联合起来，首次将生物感知识别、TTS智能语音、自然语言明白等人工智能技术应用到理产业品销售流程中。

通过对现有生意业务流程中的产物信息披露、及格投资者认定及风险展现等关键节点举行智能化革新，实现销售流程中产物AI解说、AI资料审核及AI风险展现等功效，为客户建设全面便捷的智能金融服务。同时，光大手机银行APP还推出“薪悦管家”“财富体检”“云开卡”等财富治理功效。其中“薪悦管家”面向代发客户提供“薪悦人为卡”、“电子人为单”、“薪悦投资”、“薪悦信用卡”等综合性金融服务；“财富体检”向客户提供在线7*24小时“资产检视+资产设置”服务，客户可以全面相识自己的财富和风险状况，从而有针对性地调整资产设置比例；“云开卡”则是通过提供宁静、智能、便捷的全流程线上一体化服务，为小我私家客户提供全线上小我私家开户身份信息收罗服务，实现证件扫描、人脸识别、信息录入、个税声明、电子签名的全流程线上自主操作，从而实现代发客户全流程线上人为卡申请。此外，在智能服务领域，基于客户线上化的趋势，光大银行以客户为中心，通过人工客服与智能机械人客服，联手为客户打造7*24小时的线上服务。

光大人工智能机械人“阳光小智”自2017年上线以来已为过亿户客户提供服务，并使用大数据技术手段，实现了主动提问的“猜你想问”功效，通过预测客户的需求对客户举行智能治理，例如暮年客群可以优先转入人工举行处置惩罚。便民加法 毗连多姿多彩生活百态“在线申请社保卡，网课学习，都会停车服务……”用一个手机银行APP就能解锁一个都会的生活密码，而这正是光大手机银行“都会服务专区”为客户带来的多彩生活。“都会服务专区”作为光大手机银行APP的特色功效之一，支持光大各地分行上线具。